UPZELL dispone de amplia experiencia en la implantación de sistemas de reservas, a continuación indicamos las 10 principales características que ha de disponer un motor de reservas.
Un buen sistema de reservas para actividades turísticas debe tener las siguientes características:
- Fácil de usar: El sistema debe ser fácil de navegar y usar tanto para los clientes como para los proveedores de servicios turísticos.
- Disponibilidad on-line: El sistema debe estar disponible en línea, lo que significa que los clientes pueden hacer reservas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- Reservas en tiempo real: El sistema debe permitir reservas en tiempo real, lo que significa que los clientes pueden ver la disponibilidad actualizada de las actividades turísticas y reservarlas de inmediato.
- Flexibilidad en los tipos de reservas: El sistema debe ser flexible para permitir diferentes tipos de reservas, como reservas individuales o de grupo, reservas para diferentes horarios y fechas, etc.
- Integración de pago en línea: El sistema debe estar integrado con un sistema de pago en línea seguro y confiable para permitir a los clientes pagar por las reservas de forma segura y rápida.
- Personalización: El sistema debe permitir la personalización de las reservas, lo que significa que los clientes pueden agregar comentarios especiales, solicitar servicios adicionales, etc.
- Sincronización con otros sistemas: El sistema debe estar sincronizado con otros sistemas de reservas, como los sistemas de reservas de alojamiento o de transporte, para que los clientes puedan planificar su itinerario de viaje completo.
- Automatización: El sistema debe ser capaz de automatizar ciertas tareas, como confirmaciones de reserva, recordatorios de reservas, cancelaciones, etc.
- Informes y análisis: El sistema debe proporcionar informes y análisis para que los proveedores de servicios turísticos puedan realizar un seguimiento de las reservas, el inventario y las ventas.
- Soporte técnico: El sistema debe proporcionar soporte técnico en caso de cualquier problema o consulta relacionada con las reservas.
