Whatsapp y comercio electrónico.
La aparición de Whatsapp ha proporcionado a los negocios on-line una nueva vía de comunicación entre la empresa y el cliente, y esto ha propiciado algo que ha tardado varias décadas en asimilarse por parte de los clientes, que no es ni más ni menos que la confianza on-line para las compras a través del comercio electrónico.